На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе

Почему даже самые логичные аргументы бессильны, когда кипят страсти? Дэниел Шапиро, эксперт по переговорам мирового уровня, утверждает: конфликты питаются не фактами, а эмоциями и ущемленной идентичностью. Чтобы помириться, нужно не переспорить, а понять глубинные мотивы вражды.

Книга предлагает революционный подход к разрешению споров, которые кажутся неразрешимыми. Шапиро вводит понятие «эффекта племени» — состояния, когда мы делим мир на «своих» и «чужих», теряя способность слышать оппонента. Автор дает инструменты, помогающие преодолеть этот барьер, справиться с головокружением от эмоций и найти путь к сотрудничеству даже в эпицентре бури.

Это не просто теория, а практическое руководство, применимое как в семейных ссорах, так и в деловых войнах. Шапиро учит управлять эмоциональным фоном конфликта, сохранять достоинство и превращать врагов в партнеров. Его методы проверены в самых горячих точках планеты.

Книга будет полезна всем: супругам в кризисе, менеджерам, родителям подростков и каждому, кто хочет научиться гасить конфликты, не разрушая отношения.